Nous essayons de répondre ici aux questions les plus fréquemment posées. N'hésitez pas à nous écrire à contact@jerraflore.com pour plus d'informations ou juste pour discuter avec nous!

Vous pouvez également contacter Leila qui est pharmacien et qui se fera un plaisir de répondre à vos questions beauté/santé à leila@jerraflore.com

 

  • Est-ce que les produits Jerraflore sont testés sur les animaux ?

Non ! Tous nos cosmétiques sont 100% cruelty free, aucun test n’est réalisé sur les animaux et ne le sera jamais!

  • Les produits Jerraflore sont-ils Vegan ?

Oui ! Nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale dans nos produits cosmétiques.

  • Puis-je utiliser les produits Jerrraflore si je suis enceinte ou si j’allaite?

A l’exception des huiles de massage qui contiennent des huiles essentielles, tous nos produits sont autorisés (voir même recommandés) pour l’utilisation chez la femme enceinte ou allaitantes. Les huiles végétales constituent le meilleur soin pour les femmes enceintes ou allaitantes ! Nos tisanes (en particulier la numéro 1) sont également recommandées pendant l’allaitement !

  • Les produits cosmétiques Jerrraflore peuvent-il être utilisés chez les enfants ?

Tous nos produits peuvent être utilisés chez les enfants. En revanche les huiles de massage aux huiles essentielles ne peuvent pas être utilisées chez l’enfant de mins de 7 ans. En effet, les huiles essentielles sont des molécules très actives donc mieux vaut appliquer le principe de sécurité maximal.

  • Quels produits ne pouvons nous PAS retrouver chez Jerraflore

Nous mettons un point d’honneur à bannir de nos cosmétiques les produits suivants : produits issus de la pétrochimie, silicones, parabènes, huile de palme ou dérivés, conservateurs chimiques, colorants chimiques.

  • Ou sont conçus et fabriqués les produits Jerraflore

Tous nos produits (à l’exceptions de nos crèmes et brumes de soin qui sont made in France) sont conçus et fabriqués avec amour à Casablanca dans notre laboratoire cosmétique.

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés par Jerraflore ?

Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa , Visa Electron, Master Card, American Express) via le système de paiement sécurisé de Stripe, ainsi que via Paypal.

  • Le site Jerraflore est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements par carte bancaire sur le site s'effectuent via le système de paiement Stripe. Le site Jerraflore ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires. 

  • Comment accéder à mon compte si j'ai perdu mon mot de passe ? 

Lors de votre identification vous pouvez cocher “mot de passe oublié” et vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

  • Comment s'inscrire à la newsletter ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis la page d’accueil du site : tout en bas à droite, en entrant directement votre mail dans la case prévue à cet effet puis en cliquant sur OK. Vous serez alors régulièrement informé(e) de nos actualités, de nos événements et pourrez ainsi bénéficier d'offres personnalisées et de code promotionnels.